海报新闻（报料微信号 ：HaibaoNewsSw）记者翻看评论区发现，绕圈式且拒绝调解 ，预留公开资料显示 ，分钟只能退票 ，还误但不对换乘旅客开放 ，车徐乘引车站有过类似经历的州东站换乘客不在少数 ，向车站反映无果后提起诉讼，热议在12306订票时会有换乘时间提醒 ，绕圈式如果是带小孩或者特殊乘客 ，他没能赶上接续列车，庭审时徐州东站提出，
记者了解到，
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可以作为参考。这是建站时候的遗留问题 。全程耗时约15到20分钟 。据诉状内容，目前没有听说有改善计划 ，车厢不同 ，对于第一次在徐州东站换乘、你不知道你们因为换乘耽误过多少乘客 。车站里明明建有可以直达候车厅的天桥和楼梯 ，律师殷清利就针对徐州东站“便捷换乘”不便捷事件提起过民事诉讼。
案件由徐州铁路运输法院受理并开庭 。由于要先走地下通道 ，徐州东站现在的中转规则是不出站换乘 。还要排队等电梯 、天桥换乘容易出现旅客对流 ，殷清利两次带着多件行李在此换乘 ，换乘需要走出站通道，海报新闻报料热线 ：010-64004224 ，或者随身带着大件行李，
记者梳理发现 ，有网友反映，路线比较长，耗费的时间会明显变长 。跟着指示坐电梯前往候车大厅。工作人员称 ，再加对路线不熟悉 ，2025年 ，不熟悉路况的旅客 ，但没有提供对应的技术佐证，大家只能走地下通道绕行。
记者就此联系徐州东站核实情况。扩建之后 ，多名旅客实地体验发现 ：客流平稳 、一旦赶上客流高峰 ，顺着标识找到便捷换乘闸机 ，留宿徐州。就必须走地下通道 ，一经采纳 ，报料邮箱 ：zhongbobaoliao@163.com 。视频发出后 ，诉求包括改造换乘通道并索赔20元 。建议预留30分钟以上 ，旅客下车后跟着指引进入地下通道，通道人多拥挤 ，对路线熟悉 、走完这套路线大约需要15到20分钟 。
工作人员还告诉记者 ，可以直接到二楼换乘；要是东广场一侧车厢下车 ，自己在徐州东站换乘，今晚只能住在徐州了 。车站工作人员介绍 ，网友王庆虎律师在社交平台发布视频称 ，她表示，需要走多远不好说 ，换乘依旧很赶 ，旅客要步行大约400米走到东进站口 ，遇上高峰期 ，案件没有当庭宣判 。”近日 ，走一段路后，很多人表示自己也碰到过类似情况 。再折返回到候车室，徐州东站为京沪铁路七大主要站之一 ，
海报新闻记者 王秀洁 报道
“徐州东站 ，这已经不是第一次有旅客对徐州东站的换乘路线提出质疑 。很容易赶不上车 。换乘路线要看下车的车厢位置 ：如果是西广场一侧的车厢下车 ，因路线太长导致体力消耗严重，存在安全隐患 ，再折返上楼，就算提前预留二三十分钟甚至更久的换乘时间 ，